故障处理及电量追退管理办法

1．电能计量人员接到电量异常、计量不准确、或者电能计量装置故障时，应及时到现场检查电能表、互感器及二次回路，查明故障原因。

2．发现电能表、互感器故障应立即到达现场，立即更换。烧表24h处理完、城区表计（含互感器）故障处理不超过5天，其他地区不超过7天。

3．追退电量处理：对由于电能计量装置故障引起的电量差错，装表班长需要进行追补电量的计算。计量人员按照电能计量装置故障引起的电量差错的时间、原因按有关规定计算追退电量，计算的结果由计量专工签字后，随工作票向下传递。

4．有以下三种情况需要追退电量：

1）日常仪器校准工作的追退：如由于现场工作原因甩表（习惯用语）用电电量的追补，由装表班进行追补计算，经确认后将追补电量录入计算机。

2）由于计量差错及窃电引起的追退：如缺相、短TA、安装错误等原因引起，由计量人员进行追退电量的计算，计量专工审批。若追退电量数额较大（追退电量在10万kWh及以上）的需要主管领导审批。

3）其他原因：如烧表、卡字、跳字、潜动、丢表等，由营业电费人员进行电费追退。

5．追退电量应按照华北电力集团公司《<供电营业规则>实施细则补充规定》中的有关电能计量装置失准追退电量规定计算。